在采菱社区专职社工入户走访时，华阿姨反映车库减速带影响中风瘫痪的家人出行。社工默默记下了这件事。第二天，在采菱公寓物业的帮助下，社工叫来了华阿姨，针对减速带的长短进行实地测量。物业的陶师傅高举锤头，一下一下地把翘起来的钉子锤入地面，以免绊倒居民。缩短减速带后，华阿姨推着轮椅试走了一回，拉着社工的手，激动地说：“真是太感谢你们了，这么快就帮我解决了这个烦恼，以后我就可以推着老头子去散步了！太谢谢了！”

采菱社区社工表示，社工的职责就是尽己所能，帮助居民，方便居民。