近日，博爱路社区的网格社工在走访过程中发现，家住西园村小区的屠老太满脸愁容。社工连忙询问原因，屠老太告诉社工，自己家里漏水相当严重，楼上住户又不住人，联系不到，自己很是着急。社工了解到相关情况后，主动联系了楼上住户，并联系了专业人士，与专业人士上门一起查找问题。经过检查，是4楼住户到5楼住户的管道漏水，社区出面协调，三家同意维修费用均摊，此事圆满解决。屠老太对社工连声感谢：“社区真的为我办了一件大好事！自己愁了好几天的事情，社区一来就解决了！终于可以安心睡个好觉了！”