近日，社区QQ群里网名为“太阳”的社区居民求助责任社工，告知五角场西村15幢的邮箱坏了好几天了，有二天的报纸也被人拿走了，寻求社区帮助修理一下。

社工立即到现场查看，并联系了街道城管科，把破损的照片发到了城管平台上，平台工作人员受理后，当即表示会尽快来帮助修理。第二天，就来把脱落的箱门拿去维修，又过了三、四天，就把破损的邮箱修复到位了。居民们非常感谢街道、社区的帮助，感谢他们为居民又办了一件实事。