“多亏社区多次做工作，才终于化解了矛盾。”46岁的冯女士感慨道。冯女士夫妇在景福苑的临街商铺做生意多年，由于近期暴雨天气较多，楼上经常渗水殃及自家，她曾找专业维修工上门查看，确定了原因是楼上住户私自将窗户改成门，密封性差了，下雨后渗水至自家。上门多次交涉未果，无奈之下只好请社区出面帮忙协调解决。

随后小东门桥社区调委会和社区老党员介入调解，多次邀约双方当事人协商，但楼上住户多次找理由推辞。约过数次后，终于有一个晚上大家坐下来谈，双方坚持各自观点，调解一度陷入僵局，社区调解员、老党员和社区民警动之以情晓之以理，耐心调解，最终双方达成了一致，楼上住户答应尽快维修。

随着各类纠纷不断增多，及时解决纠纷，化解当事人心结，是社区构建和谐优美环境的必要之举，社区也将继续努力，构建和谐社区。