市医保卡更换省医保工作已开始，居民们都在截止日期前，纷纷来社区办理相关手续。但也有一些家庭因各种原因不能及时来社区办理，如居民承师傅因老伴眼睛全瞎身边不能离人、王师傅心脏开刀后不方便下楼、戴师傅因老伴中风躺在床上等等。社工了解到这些情况后就主动上门为她们办理相关手续。社工的热心服务和实实在在为居民办实事的行为，得到了居民们的好评，他们称现在社区的工作做得很周到，处处为居民着想。