近日，北直街社区工作人员在日常网格化走访时发现王家村沿河边护栏有不同程度的损坏，存在安全隐患，为了确保小区居民的安全，社区工作人员及时将该情况上报了“常州市天宁区社会治理联动指挥平台”，1个工作日内，政府办及时回复处理了该问题。该河道是市属河道，由常州市水利局管理，当天下午，市河湖处工作人员和社区工作人员就一起到现场进行了查看，并着手进行了维修，重新加固修补了护栏，消除了安全隐患，得到了居民的一致好评。