2015年1月4日，怡康花园社区低保家庭冯美英来到台社区，将一面写着“雪中送炭，为民解忧”的锦旗送到了社区主任的手上。

   冯美英的爱人潘天为罹患脑瘤，生活不能自理，每月医疗费用也很高，孩子在北郊读初中，生活很困难，了解情况后社区第一时间为其家庭申请办理了低保，平时的相关政策扶持及补助都会想到他家，给他家带去温暖。社区党总支还与辖区内结对单位积极联系为其儿子潘泓亦进行爱心助学，并向他家进行爱心募捐，并免费为其家庭提供午餐。在这样的冬天，社区用滚烫的心，热情的手，雪中送炭，为困难家庭送去了温暖。为表达感激之情，冯美英送来了锦旗，感谢社区想群众所想，积极为群众办实事、解难事。

   看着这面锦旗，怡康花园的社工都表示这更让我们感到了自己身上的那份责任，更加激发了全体社工的工作热情，今后一定会把工作做得更好，为居民解决更多的困难。