2026年2月，天宁区12345民生智慧听平台共受理派发工单2854件，同比减少4.23%，环比减少28.22%。其中，处理省级转派工单29件，市级转派工单2825件。受理业务类型有：公共安全类133件、城乡建设类585件、住房保障类338件、环境保护类77件、交通出行类171件、科教文旅类82件、医疗卫生类62件、经济综合类539件、民生保障类722件、公共服务类19件、农林水土类28件、群团组织类0件、党务政务类98件。

截至2026年2月28日，区12345民生智慧听平台今年累计受理派发工单共6830件，其中，处理省级转派工单92件，市级转派工单6738件。按照工单受理诉求类型统计，受理量前三类为城乡建设类1627件，经济综合类1300件，民生保障类1210件。

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