2025年8月，天宁区12345民生智慧听平台共受理派发工单4563件，同比增加5.36%。其中，处理省级转派工单43件，市级转派工单4520件。受理业务类型有：公共安全类244件、城乡建设类1063件、住房保障类839件、环境保护类211件、交通出行类387件、科教文旅类113件、医疗卫生类69件、经济综合类1038件、民生保障类432件、公共服务类20件、农林水土类21件、群团组织类2件、党务政务类124件。

截至2025年8月31日，区12345民生智慧听平台今年累计受理派发工单共34481件，其中，处理省级转派工单678件，市级转派工单33803件。按照工单受理诉求类型统计，受理量前三类为经济综合类7606件，城乡建设类7525件，住房保障6151件。

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