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“你好,我想问下异地就医要怎样操作?”青山湾居民来咨询异地就医的相关问题,现场工作人员立即为他答疑并在手机上指导。
为更好宣传医保便民利民措施保障参保群众待遇,使广大居民能够少拍腿,9月17日,青山路社区便民服务站工作人员对参保缴费、异地就医、等与群众息息相关的医保政策进行了重点讲解,医保便民举措的异地就医,现在办理异地就医可足不出户,挂号就医、缴费查询等可以直接在江苏医保云APP、常州医保微信公众号、小程序等渠道办理并与参保群众进行深入交流,开展了“一对一”“面对面”的解答,耐心细致地回答了群众在就医过程中遇到的各种疑难问题。一名老人说他的爱人出行不方便,自己年岁已高,不识字,也不会用智能手机,工作人员宣传可以提供电话指导“ 上门办”“帮办代办”等政务服务,让特殊群体实现政务服务“零跑动”,老人感谢说:“现在办事方便了,服务也更周到了”。
此次宣传活动,提高了辖区居民参保积极性和便民的知晓率增强了参保群众的获得感、幸福感、安全感,得到了居民的一致好评。营造了良好的医保宣传氛围。