“没想到在异地也能办好业务，郑陆镇便民服务中心的工作人员不仅通过‘同城通办’系统远程帮我完成了业务申请，还主动帮我联系两地工作人员，让我不用跑回去就能把事办好，‘跨域通办’真的太方便了！我真的太感谢了。”郑陆镇某干燥工程企业登记经办人查女士激动地说道。

为进一步优化营商环境，切实提升企业群众办事便捷度，郑陆镇行政审批服务局积极探索突破地域限制，大力推行“跨省通办、省内通办”等“跨域通办”改革，持续扩大服务范围，畅通办理渠道。

梳理事项清单，统一服务标准

围绕企业群众期盼，聚焦高频政务服务事项，认真梳理“跨域通办”服务事项，在企业登记、社保、医保等重点和热点领域落实跨域通办，通过网办实现互联互通，满足群众和市场主体“异地办事”的需求，落实首问负责制、一次性告知制等服务制度，提升通办事项的标准化程度。

开设通办窗口，创新服务模式

在便民服务中心设置“跨省通办、省内通办”服务窗口，从梳理业务清单、规范服务标准、创新“跨域通办”合作模式等方面积极探索，通过全程网办、异地代收代办、政务速递免费邮寄、多地联办等多种方式，打通异地办事堵点，实现跨域企业、群众异地办事“零距离”。

强化帮办队伍，提升服务效率

制定完善郑陆镇帮办代办服务制度，由镇、村社区便民服务中心（站）、第三方畅通办便民服务点共同提供帮办代办服务，上线郑陆镇帮办代办服务平台，在系统上发起帮办工单，由指挥中心派单，服务直达群众家门口，实现精准服务。对于可网办事项，帮办志愿者直接指导群众借助江苏政务服务网、“苏服办”app、国家医保平台等进行线上申请，通过统一身份认证、电子证照、数据共享、电子签名等方式，实现全程网办。对于暂未实现全程网办事项，工作人员按照属地标准对申请人提交的办事材料进行形式审查，代位收件，同时通过政务速递寄递至属地“跨域通办”窗口办理，着力打通“跨域通办”“最后一米”。

下一步，郑陆镇行政审批局将继续聚焦企业群众办事需求，持续深化政务服务改革，通过扩大服务覆盖范围、丰富政务服务内容、用好信息化系统等方式，主动靠前、用心办实事，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，为企业群众提供更多优质的政务服务，切实提升企业和群众的满意度。