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2017年,既是全面落实“十三五”规划的关键一年,也是房管局力争实现新突破、转型取得新进展的重要一年。上半年,我局紧紧围绕区委、区政府的决策部署,积极谋划工作思路,及时形成有效措施,初步实现了三大创新升级,四大巩固提升。
(一)创新推出一项考核实施意见。今年5月份,我局抓住全国文明城市总评迎检工作的良好契机,在全市率先制定了《常州市天宁区物业管理项目经理考核实施意见》,对物业管理工作中的“关键人物”项目经理实行了计分制动态考核。意见中列明了21条评分标准,由社区、街道(镇)、区房管局三级部门进行动态巡查、循环检查、层层上报,从而达到对物业管理项目经理进行奖优惩劣、严格把关的工作目标。并且,考核结果和项目经理所在的物业服务企业红、黑榜,项目招投标、项目评优等工作直接挂钩,尤其是针对考核分值低、履职不到位的项目经理,我局采取约谈警示、限制上岗等措施,进一步提高准入门槛和管理品质,推动全区物业管理行业的健康、规范发展。
(二)创新建立一套小区综合治理机制。为了及时预防和化解物业管理矛盾纠纷,维护住宅小区的和谐稳定,我局积极树立现代治理理念,联合相关部门探索形成了三大治理举措。一是强化监督考核,加强对业委会的指导和监督,探索成立物业管理委员会,加强对物业服务企业的监管,定期开展物业服务执法检查,并且根据区委组织部最新制定的社区建设考核办法,及时督促社区党组织加强对小区业委会和物业工作的指导和监督;二是实施三方共治,通过推进部门依法监管、落实法院依法办案、引导业主依法维权等工作,实现物业纠纷化解的多元共治;三是搭建调解平台,建立区级、街道、社区三级物业纠纷调解组织网络,实行逐级调解,并且探索建立物业纠纷调解专家库,为纠纷调处提供法律、政策和专业支持。
(三)宣传信息工作有效升级。上半年,我局积极响应市、区做好宣传信息工作的要求,坚持“一个并重”、“两个突出”的方式,做好宣传工作。“一个并重”即宣传与工作并重,既通过实际行动及时回应基层群众的迫切期盼,又通过信息宣传提高公众对各类政策的知晓度,真正向基层百姓“晒”出业务工作,释放出更多的房管正能量;“两个突出”即突出“房管特色、科室特色”,要求各科室关注工作中的特色亮点,在确保稿件数量的同时进一步提升信息质量,不断调整新主题、提炼新观点、打造新亮点,真正体现出鲜明的房管特色。经统计,截至6月末,我局共向各类平台发布信息37篇,远超去年同期发布数,其中被常州市房管局网站录用35篇,被区活动办简报录用10篇,被常州日报锦绣天宁录用4篇。
(四)民生保障工作持续巩固提升
1.住房保障工作。认真落实市住房保障的工作任务,做好辖区内享受经济适用房和公共租赁住房政策申请家庭相关材料的审核工作。截至6月末,完成低收入家庭公共租赁住房新申请复审90户,中等偏下收入家庭公共租赁住房新申请复审152户,经济适用住房新申请复审6户,完成年审复审2435户。
2.棚户区改造工作。2017年,市政府下达我区的保障性安居工程目标任务是棚户区改造新开工2800套,基本建成2300套;区政府下达的棚户改造工程任务为完成改造2000户(产权户数)。今年,我区共涉及中吴大道南侧地块、董家村及周边地块等14个棚户区(危旧房)改造项目。截至6月末,和平村及周边地块、东青村及周边地块、董头村及周边地块、中吴大道南侧2号、3号地块、茶山村委金王家村及周边地块以及金三角片区改造A、B地块等6个项目,实际共签约完成2174户(产权户数)。同时,根据最新政策要求,我局及时在江苏省住房保障监管系统中完成了棚改数据的录入工作。通过实地调查和研究,向江苏省住建厅上报了2018-2020年改造计划,从而确保更多的百姓能够享受到政策红利。
(五)物业监管工作持续巩固提升
1.全面做好文明创建工作。一是及时启动宣传工作,通过物业公司、社区在小区张贴通知单等方式,引导小区居民强化主人翁意识,积极参与文明城市创建活动;二是认真开展城市建设社区综合提升专项整治行动。联合多部门制定了《天宁区文明城市建设社区综合提升专项整治行动实施方案》,以小区环境卫生、基础设施、楼道环境等城市文明创建短板为重点内容,切实提高工作针对性,并且召开全区物业行业工作推进会,确保工作部署到位;三是强化监督和考核。完善老小区扶持经费拨付办法,加大对小区物管工作的考核,指导建立物业服务企业和项目经理信息库,排查文明创建考评中的薄弱环节,建立相应的数据台账。
2.全面做好住宅专项维修资金的审核工作。1-6月,已受理报修5326件,现场查勘4168件,准许使用维修资金827件。我局始终高度重视维修资金使用监管工作,尤其针对业主投诉维修资金使用不透明或出现反复维修等现象的施工单位,通过暂停施工单位业务受理、组织现场调查、约谈单位负责人等方式,确保业主的资金安全、高效使用;针对小区电梯停运等突发情况,及时启动应急预案,组织相关单位现场认定先行维修,后期再补办相关手续,极大提高了资金的使用效率。
3.全面做好各类物业管理工作。一是紧抓住宅小区长效管理工作,配合街道做好督查整改,实施巡回督查,对市考评办和区考评组查出的问题落实整改责任,确保整改到位;二是会同街道、社区等相关单位,妥善处理小区物业服务企业进退交接、业委会的成立和换届、物管企业选聘等各类矛盾;三是组织开展消防安全工作专项检查,采取片区负责制工作法,不定期对小区实行消防检查,发现问题及时要求整改,确保住宅小区消防安全。
(六)房地产市场监管工作持续巩固提升
1.做好商品房(预)销售管理工作。1-6月,办理房地产企业商品房预售风险评估22件,发放(预)销售许可证28张,办理预售许可变更5件。
2.加强房地产市场监测分析。及时报送市场简报及存量房源情况,并与房地产研究中心合作,调研全区商品房交易情况、投资者变化情况、存量住宅空置情况、各区域版块特点等内容,撰写完成了《天宁区房地产市场综合分析报告》。同时,定期开展房地产市场经营秩序检查,维护好辖区内房地产市场的稳定发展。
3.落实房地产市场调控新政。切实执行《关于加强全市房地产市场调控工作的意见》具体要求,做好房价稳控、供应调节、市场监管、退房协办等工作。
(七)房管基础工作持续巩固提升
1.房产管理工作。截止目前,我区直管公房和分散保障性住房按维修计划已完成维修107户,收储保障性住房已完成维修291户,进一步消除了安全隐患。同时,加强对委托管理单位的业务指导和对房屋的安全巡查工作,尤其针对今年的多雨天气,建立了应急响应机制,安排工作人员24小时值班,确保汛期房屋和住户的安全。
2.资产经营管理工作。1-6月,区级到期房产进政府平台公开招租共有23个标的,成交总金额达240万元,其中区本级房产招租共8个标的,成交总金额153.4万元;收取区本级房产年租金291.6万元。同时,积极开展全区国有房产的清查、巡查、管理及维修工作,上半年我局支出8万余元专门用于区国有房产的维修、房产评估等各项管理工作,切实保障国有资产的保值增值。
3.提案办理和信访工作。今年,我局共承办人大代表建议、政协委员提案12件。其中:区人大代表建议8件,主办2件,主办答复件2件,会办4件;市人大代表建议协办2件;政协委员提案2件,主办1件,协办1件。目前已全部办结,满意率达100%。1-6月,我局共妥善处理市12345、市房管局网站、区信访局等渠道的涉房信访34件,已办结32件;协办依申请1件。
(此件公开发布)