2026年7月，天宁区12345民生智慧听办平台共受理派发工单5467件，同比增加14.40%，环比减少7.54%。其中，处理省级转派工单59件，市级转派工单5408件。按照工单受理诉求类型统计，受理量前三类分别为：民生保障类1490件、市场监管类1207件和规划建设类1061件。截至2026年7月31日，区12345民生智慧听办平台今年累计受理派发工单共34021件，其中，处理省级转派工单358件，市级转派工单33663件。