3月27日，天宁区住建局走进华润国际小区开展维修资金专项服务活动，把便民窗口搬到居民家门口，以务实举措解决群众“急难愁盼”的住房维修难题。

活动现场，天宁住建工作人员通过政策宣讲、现场咨询、资料发放等形式，向业主普及维修资金交存、使用、查询等核心知识。针对居民关心的“外墙维修如何申请”“消防设施故障能否走应急流程”“线上怎么查资金余额”等问题，工作人员逐一耐心解答，并结合《常州市住宅物业管理条例》《常州市住宅专项维修资金使用实施细则》，讲解维修资金使用的法定程序、表决要求与注意事项，让政策更通俗易懂。

同时，工作人员指导业主通过“常州住房”客户端办理维修资金线上交存、票据打印等业务，现场协助完成线上操作演示，推动维修资金服务从“窗口办理”向“指尖办理”延伸，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。针对小区公共设施维修、电梯维护等高频事项，工作人员还指导业主准备申请材料，协助梳理现场查勘、业主表决、审核拨付等流程，缩短办事周期。

此次进小区服务，不仅提升了居民对维修资金政策的知晓度与参与度，更打通了服务群众的“最后一米”。下一步，天宁区住建局将持续推进维修资金服务下沉，常态化开展进小区活动，以更精准、更高效的服务保障居民住有所居、居有所安，为城市品质提升注入民生动能。