7月21日上午，青龙街道辖区某企业突发集体劳动争议，数十名劳动者因薪酬等问题聚集厂区门口，现场情绪较为激动，存在不稳定隐患。接到情况后，区劳动人事争议仲裁院立即启动应急处置预案，仲裁工作人员携带维权指引材料第一时间赶赴现场。

抵达现场后，工作人员迅速搭建临时沟通点，一方面耐心安抚劳动者情绪，逐一倾听诉求、做好登记，明确告知仲裁部门将依法依规保障大家的合法权益；另一方面同步与企业负责人对接，要求其正视职工诉求，积极配合处置。经过耐心疏导，现场躁动氛围逐步平复。

随后，工作人员就地开展普法宣讲，用通俗易懂的语言讲解仲裁申请流程、举证注意事项等内容，引导劳动者推选代表、依法理性表达诉求。截至当日中午，聚集人员已全部平稳疏散，劳动者明确了后续维权路径，涉事企业也表示将配合仲裁部门做好后续核查调解工作，该起集体争议得到稳妥处置。