天宁区社保中心积极探索社银合作“就近办”新模式，5月27日，中心组织开展银行合作网点专项抽查验收行动，以查促改、以改提质，持续擦亮社银合作“就近办”服务品牌。

严标准强验收，筑牢服务“硬支撑”。此次抽查验收采取“看、查、问、测”四位一体工作法，对区内工商银行25家合作网点进行全面体检。现场查看网点人员配备、自助区等软硬件设置，并进行模拟办件，确保服务场所规范有序、功能分区科学合理、设备运行稳定高效。通过查阅业务台账、服务记录等资料，核实网点日常运营情况。围绕高频社保业务开展现场问答，检验网点工作人员政策掌握程度和业务熟练水平。抓整改促提升，激活网点“新动能”。对已验收通过的38家合作网点开展专项“回头看”核查，确保整改见底见效。对零办件量网点逐一分析原因、精准施策，通过业务培训、流量引导、功能优化等方式督促整改，彻底清零“零办件”网点，实现网点服务效能整体跃升。发放社保业务“就近办”银行合作网点自助机查询、打印等业务操作指南，推动业务经办人员熟悉掌握操作流程，切实提升服务水平，让群众在银行网点也能享受到与社保窗口同质同效的专业服务。

天宁区社保中心将以此次抽查验收为契机，进一步完善社银合作长效机制，以优质网点服务升级，基础网点服务延伸为内涵，充分发挥网点分布的区域优势，拓宽社保服务覆盖面，更好满足企业和群众就近享受服务需要。