为扎实推进“换位跑一次”专项行动，持续优化营商环境，5月27日下午，江苏常州人力资源服务产业园管委会主任谢梦以普通经营者身份，走进区政务服务中心人社综合服务窗口，沉浸式办理经营性人力资源服务机构职业中介许可业务，实地体验企业办事全流程，精准排查服务短板与流程堵点。

人力资源职业中介许可是产业园入驻机构赋能人力资源产业发展的核心高频业务，直接关系到本地人力资源市场规范有序发展，更是检验人社营商服务水平的重要窗口。体验过程中，谢梦全程沉浸式感受办事流程，认真记录办理过程中的各类细节问题，针对流程衔接、材料填报、政策解读、审批效率等方面的细节短板，现场与窗口工作人员深入交流，细致问询日常业务办理难点、企业高频咨询问题以及窗口服务优化需求，全方位掌握一线服务真实情况。

下一步，产业园将以此次换位体验为契机，梳理汇总体验过程中发现的问题清单、需求清单，坚持问题导向、靶向发力，逐一落实整改优化措施。同时，产业园将持续常态化推进“换位跑一次”体验活动，聚焦人力资源行业企业发展痛点、办事难点，细化服务举措，不断打通政务服务“最后一米”。以更高效、更便捷、更暖心的人社政务服务，持续优化营商环境，助力常州人力资源产业高质量发展，切实提升各类经营主体的获得感与满意度。