为切实破解辖区失能家庭照护难题，让长期护理保险政策真正惠及民生，9月4日下午，天宁医保工作人员走进斜桥巷社区开展“宁安心”惠民服务系列之长护险政策宣讲培训，进一步夯实基层服务根基，全面提升社区工作人员的政策解读与业务经办能力。

活动现场，工作人员系统解读长护险待遇享受条件、失能等级评估申请流程等核心业务，重点梳理群众日常咨询中的高频问题，帮助参训人员全面吃透政策要点、掌握经办关键。

答疑环节，针对“申请长护险的方式”“怎么享受长护险待遇”“长护险评估要点”等问题，工作人员耐心举例解答，将生硬的政策术语转化为通俗易懂的群众语言，并手把手指导表格填写，确保参训人员清晰了解长护险的保障范围和办理流程。大家纷纷表示，本次宣讲内容贴合基层实际、指导性强，有效理清了平时接待居民咨询时的困惑与难点，补齐了业务短板。

下一步，天宁医保将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务流程、提升服务质效，让长护险等惠民政策真正落实落细，为辖区居民筑牢民生保障防线。