2025年12月，天宁区12345民生智慧听平台共受理派发工单4744件，同比增加9.11%，环比增加8.98%。其中，处理省级转派工单55件，市级转派工单4689件。受理业务类型有：公共安全类229件、城乡建设类1369件、住房保障类834件、环境保护类229件、交通出行类285件、科教文旅类111件、医疗卫生类123件、经济综合类908件、民生保障类486件、公共服务类17件、农林水土类20件、群团组织类0件、党务政务类133件。

截至2025年12月31日，区12345民生智慧听平台今年累计受理派发工单共52963件，其中，处理省级转派工单905件，市级转派工单52058件。按照工单受理诉求类型统计，受理量前三类为城乡建设类12914件，经济综合类11172件，住房保障类9155件。

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