为积极探索群众参与民主管理的新载体和新方式，延伸街道人大代表联络群众“触角”，人大天宁街道工委在小东门桥社区打造“柏杏”议事长廊，通过“开放式空间、精细化治理”的模式，最大限度拓宽民情民意反映渠道，推动人大代表与居民群众共商、共议、共解“急难愁盼”，让“全过程人民民主”理念在基层实践中开花结果。

“梧”是社区主人翁激发代表联系群众新活力

“柏杏”议事长廊是集社情民意收集、议事协商、矛盾化解、志愿服务等多种功能于一体的人大代表联络阵地。“柏杏大碗茶”通过一碗茶的功夫，拉近代表与群众的距离，了解群众所思、所想、所盼，充分调动代表履职热情，发挥人大代表桥梁纽带作用。“柏杏”说“回音壁”专门设置互动留言板，24小时畅通群众诉求途径，让群众发声有渠道，议事有通道，有效打通人大代表联系群众、服务群众的“最后一米”。

“桐”向发力共议事建立代表联系群众新机制

充分发挥“柏杏”议事长廊平台优势，组建由人大代表、物管会、楼道长、网格长、党员志愿者、社区民警等组成议事会，探索“1+6+X”人大议事机制，每月20日开展议事会议，面对面听取选民群众心声，围绕居民群众关心的热点难点问题，“零距离”沟通交流，真正做到把议题全程“晒在阳光下”。至今，共收集社情民意300条，收集代表建议32条，均已落实到位。

“柏”家争鸣解难题拓宽代表联系群众新渠道

有效整合辖区资源，组建由退休教师、各行各业的退休骨干、人大代表、政协委员等组成的“民间智囊团”，由人大代表牵头，将建议和需求分类整理、逐个处置。针对可以协调解决的问题，通过“集中+分散”、“线上+线下”逐一讨论；对于需要上级层面联动处理的，由人大街道工委牵头，及时转办交办督办，形成社区治理民事民提、民事民议、民事民决、民事民管、民事民评的良好氛围。

“杏”福社区齐共享提升代表为民服务新高度

一桩桩大事、一件件小事在议事长廊得以解决，一声声道谢、一面面锦旗是人大代表全程参与和推动落实的最好见证。以群众需求为导向，以群众满意为目标，攻难关、破难题，对“特殊事”“琐碎事”“头疼事”提供精准化、个性化服务，做到民有所呼、我有所应，用心用情当好人民群众“解忧人”，扎实推动各项民生实事落地生根，共同营造“梧桐柏杏一家亲”的美好愿景。

一条议事长廊搭建起一个交流平台，让城市社区大事小情得到妥善解决，助力基层治理众人拾柴火焰高，在你一言、我一语中，“议”出更美好的生活。自创建以来，“柏杏”议事长廊共解决了电梯更换、停车困难、飞线充电、邻里纠纷等民生实事500余件，真正做到了“民呼我应，助宁无忧”。人大天宁街道工委将继续在区人大常委会、街道党工委的坚强领导下，围绕全区发展大局、街道中心工作主动作为、锐意进取，不断加强阵地建设、创新工作方法，推进基层人大工作提质增效，打造具有天宁特色的全过程人民民主基层实践新场景。

（人大天宁街道工委）