2025年7月，天宁区12345民生智慧听平台共受理派发工单4779件，同比增加12.90%。其中，处理省级转派工单52件，市级转派工单4727件。受理业务类型有：公共安全类281件、城乡建设类1191件、住房保障类859件、环境保护类223件、交通出行类302件、科教文旅类140件、医疗卫生类106件、经济综合类1009件、民生保障类491件、公共服务类27件、农林水土类29件、群团组织类0件、党务政务类121件。

2025年1-7月，区12345民生智慧听平台今年累计受理派发工单共29918件，其中，处理省级转派工单635件，市级转派工单29283件。按照工单受理诉求类型统计，受理量前三类为经济综合类6568件，城乡建设类6462件，住房保障5312件。

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