常州市天宁区始终聚焦基层治理难点与民生服务痛点，依托“苏在线”数据直达平台，打通数据壁垒，使高频电子证照数据直通基层，拓展“免证办”场景应用，让服务从“群众申请”向“数据主动服务”跃迁。

数据直通基层，服务“精准触达”。在基层政务服务数字化转型中，常州市天宁区直面“数据壁垒、重复提交、手工易错”三大堵点，依托“苏在线”数据直达平台构建政务服务“数字桥梁”。通过省级数据接口申请，4月30日，残疾人证电子数据率先实现与区政务服务一体化平台深度对接，基层工作人员只需输入申请人基本信息，即可“一键调取、实时核验”残疾人证电子证照，告别纸质证照扫描录入的繁琐流程，让数据多跑路、群众少折腾，精准服务触达“最后一米”。

场景创新突破，办事“轻装上阵”。聚焦助残领域高频事项，常州市天宁区以电子证照应用为突破口，在残疾人助学补贴、残疾儿童康复救助、自主创业租金补贴等6类民生事项中，全面推行“证照调用+免证办理”模式。申请人无需携带实体证件，系统自动关联电子证照信息，实现“材料零提交、办事零等待”。此举不仅让残疾人办事“轻装上阵”，更推动助残服务从“被动受理”向“主动赋能”转变。

扩面集成办理，基层治理“数智升级”。常州市天宁区持续落实深化省级基层高频事项“一平台办理”改革，推进“一平台办理”在基层扩面、扩事项、扩综窗工作，实现民政、人社、医保、市场监管4部门29项第一批高频服务事项及开餐饮店“一件事”“一窗受理、一平台办理”，全覆盖全区1镇6街道，并新增20个试点村社区，使用以来累计办件1868件，实现基层工作人员业务办理“网络通、用户通、应用通、数据通”，构建起反应敏捷、协同高效的基层治理“数智网络”，为基层减负与服务提质双赋能。

从“数据跑腿”到“场景创新”，从“单点突破”到“全域覆盖”，常州市天宁区以“苏在线”平台为数字底座，让“免证办”成为助残服务的标配，让基层高频事项办理更有速度、温度与精度。

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