2025年4月24日下午，天宁区政务服务中心组织召开一季度工作会议，入驻中心窗口单位首席、中心管理人员参加会议。

会上详细解读了区政务服务体系2025年一季度工作运行情况，解读了市对区“第三方”测评问题，部署了“我陪群众走流程”“政务服务体验员”“企业家走流程”活动。

中心副主任沈梁红对下一步工作开展提出了详细要求，一是要落实整改强作风，各窗口单位要对照市对区测评问题全面自查整改，并加强日常监督，提升窗口效能。二是要持续推进“走流程”活动，全面诊断政务服务办理过程中存在的堵点、难点、痛点问题，促使工作人员换位思考，进一步深化数据共享、优化办事流程、拓展事项范围，助力“高效办成一件事” 落地落实。三是要四端协同优服务，创新窗口资源配置，精准分流导办，打造全链条办事体系，运用“好差评”和12345热线实施全流程监督，建立健全问题整改闭环机制。四是要数字赋能强队伍。持续组织开展2025年上半年政务服务办事员职业技能等级考核认定工作，加强政务服务数字思维与技能培训，不断提升窗口人员能力素养。

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