2025年2月14日上午，天宁区政务服务中心组织召开2025年政务服务体系工作部署会议。政务服务中心入驻窗口单位首席、中心管理人员参加会议。会议上详细解读了《天宁区2024年第四季度政务服务效能评估报告》《天宁区政务服务体系2024年四季度工作运行情况》。

中心副主任沈梁红对下一步工作开展提出了详细要求。一要全面自查积极迎检。对照市对区“三方”测评中发现的影响政务服务和行政效能方面的问题线索，组织开展全面自查自纠工作，持续开展日常监督检查，补短板、高标准、严措施，继续强化作风建设，提升窗口服务效能。二要深入推进“高效办成一件事”落地见效。要加强线上线下深度融合，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，以更精准的措施和更细致的服务，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，最大限度利企便民。三要深化四端协同办理体系建设。进一步推进线上线下融合新模式，加强科学引导，优化大厅窗口资源，提高服务精准度。四要推进窗口业务办理全程闭环，充分发挥“好差评”制度、12345热线等“售后渠道”作用，对政务服务环节全流程监督。五要持续加强窗口人员队伍专业化水平。要继续加强对政务服务办事员职业技能认定工作，并持续提升工作人员的数字思维、数字技能和数字素养，推动服务更贴心、流程更简化、办事更高效，不断提升全区政务服务标准化、规范化、便利化水平。

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