今年以来，信访局深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，及时解决人民群众反映的各类突出问题，全面推进信访工作法治化，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，有效地促进了社会和谐稳定。现就2025年上半年工作总结及2025年下半年工作计划汇报如下：

一、工作完成情况

（一）以党建引领为根基，筑牢意识形态主阵地。始终坚持把加强理论学习作为凝心铸魂的关键，不断强化“信访部门是政治机关、信访工作是政治工作、信访干部是政治干部”的政治意识，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实“第一议题”学习制度，充分利用“三会一课”“主题党日”形式等“补钙强身”，不断提升党员干部的思想政治觉悟、政策理论水平和工作能力，为做好各项工作提供了强有力的政治保证。强化党建引领，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，优化接待环境、改善接待秩序，做好《信访工作条例》、信访工作法治化“路线图”、法治宣传月推广和宣传工作。

（二）以依法处置为主线，提升信访法治化工作。按照“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的工作导向，努力营造学法、用法、懂法、守法氛围。坚持和发展新时代“枫桥经验”，做好依法分类处理，强化信访首办责任，排查矛盾风险隐患，加强监督问责机制，畅通法治信访渠道，落实信访责任追究，对信访业务工作进行月通报，周分析，日研判，做好预防、受理、办理、维护秩序等全过程的信访工作法治化。上半年，信访部门、责任单位及时受理率均为100%，信访事项一次性化解率97.42%，调解和解率83.08%，各项数据均位于全市第一方阵。

（三）以有解思维化解矛盾，提升信访温度与活力。严格落实党政领导干部接访工作制度和区级党政领导干部接访下访工作方案，区级领导干部接访下访率保持在100%，信访积案“大起底大攻坚大化解”专项行动先后两次上区委常委会、政府常务会，真正做到直面问题、区级领导干部引领带动全区党员干部，高质高效解决了一系列问题。推行“党建＋微网格＋信访联调”工作模式，织密矛盾动态排查“大网络”，切实将党的组织根系延伸到小区、单元，实时感知群众诉求、心愿，精准掌握纠纷苗头、矛盾源头，就近就地把问题消灭在萌芽状态、化解在基层一线，确保基层信访问题“有人管、管得了、能化解”。

二、下半年工作打算

一是加大信访矛盾化解工作力度。持续深入开展“大起底大攻坚大化解”行动，对尚未化解的信访积案和突出问题，进一步加大工作力度。通过区领导牵头包案、局工作人员和化解专员日常参与、专班集中攻坚等方式，持续约访、接待信访人，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，以及教育、调解、疏导等办法，努力推动问题的实质性化解。

二是做好综治中心改造和入驻工作。按照上级工作要求，启动了综治中心再升级任务，要加快施工进程，尽量按照工作节点完成好改造工作。按照区委政法委规范入驻区综治中心的相关工作要求，推动“常驻+轮值+邀约”单位有序进驻中心实体办公，信访局行政办公区域有序退出。

三是做好隐患排查和信访稳定工作。开展信访矛盾纠纷隐患排查和信息研判预警工作，持续抓实做好日常矛盾线索摸排，建立完善好重点人员动态管理台账，确保情况清、底数明。落实重大活动信访保障工作的部署要求，尽最大努力把风险隐患化解在早、化解在小，把矛盾化解在基层、问题消除在萌芽，切实从源头上减少信访问题的发生。

（此件公开发布）