为切实帮助城管一线职工科学管理情绪，改善沟通方式，提高工作效率，11月22日下午，天宁区委组织部联合天宁区总工会开展“工护‘宁’心”职工心理健康专项服务活动，走进天宁区城管局为一线职工送上“心理赋能大礼包”。局机关、执法大队及环卫处共58名职工齐聚一堂，共同解锁“高情商”沟通密码。

本次讲座以《职场“高情商”沟通术：好好说话，成大事》为主题，特邀悦注心理技术总监、国家二级心理咨询师段玲玲主讲。讲座中，段老师首先为全体职工讲解了高情商沟通的核心，深入剖析了沟通问题的心理根源，并通过《职场沟通风格自测问卷》，帮助大家认清自身沟通的风格和可能存在的问题。随后她结合城管工作实际，通过不同工作场景的案例对比和互动演练，带领大家运用“共情三步法”，提高表达能力，提高沟通效率。针对职场矛盾化解，她分享了非暴力沟通四要素，搭配具体工作场景话术，让大家快速掌握团队协作沟通技巧。参与讲座的城管职工纷纷表示，讲座内容贴近工作实际，方法简单易学，有效解决了日常沟通中的一些困惑。

此次活动是区委组织部与区总工会深化党建引领、关爱职工身心健康的重要举措。下一步，区委组织部与区总工会将持续聚焦不同行业职工需求，推出更多针对性强、实用性高的心理健康服务，为职工身心健康保驾护航。区城管局全体职工也将以更饱满的工作热情、更昂扬的精神状态投身到工作中，为城管高质量发展贡献更多力量。