2月18日，天宁区政府服务中心人社窗口收到退休人员送来的印有“优质服务暖人心 愿为人民办实事”的锦旗，字里行间充满着对人社窗口工作人员高效办事、用心服务的赞许。

当日，一到龄参保人员办理退休手续时，天宁区政府服务中心人社窗口工作人员许胤及时向参保人员解释退休政策，并详尽说明需要提交的退休材料、预审流程与注意要点。面对参保人员提出的诸如养老金计算方式、退休手续办理地点、所需材料筹备细节等诸多疑问，工作人员皆予以专业精准的回应，让参保人员深切体会到人社部门无微不至的服务。参保人员对业务办理效率非常满意，特意制作了锦旗送到了人社窗口，真诚地向窗口工作人员表示感谢。

“真的太感谢了！工作人员不仅业务熟练，而且处处为我们老百姓着想，真正做到了把老百姓的事当成自己的事来办。”这面锦旗，不仅是对人社窗口工作人员专业服务的肯定，更是对“人社服务为人民”这一理念的生动诠释。

“锦旗既是鼓励，更是鞭策。”人社窗口首席赵兰小表示，将继续深化“放管服”，优化办事流程，创新服务方式，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，让每一位办事群众都能感受到人社政务服务的温度。