2025年11月，天宁区12345民生智慧听平台共受理派发工单4353件，同比减少2.30%，环比减少1.27%。其中，处理省级转派工单54件，市级转派工单4299件。受理业务类型有：公共安全类251件、城乡建设类1417件、住房保障类624件、环境保护类228件、交通出行类296件、科教文旅类86件、医疗卫生类95件、经济综合类796件、民生保障类419件、公共服务类17件、农林水土类24件、群团组织类0件、党务政务类100件。

截至2025年11月30日，区12345民生智慧听平台今年累计受理派发工单共48219件，其中，处理省级转派工单850件，市级转派工单47369件。按照工单受理诉求类型统计，受理量前三类为城乡建设类11545件，经济综合类10264件，住房保障类8321件。

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