2025年9月，天宁区12345民生智慧听平台共受理派发工单4976件，同比减少10.79%。其中，处理省级转派工单63件，市级转派工单4913件。受理业务类型有：公共安全类250件、城乡建设类1325件、住房保障类922件、环境保护类304件、交通出行类375件、科教文旅类134件、医疗卫生类82件、经济综合类900件、民生保障类513件、公共服务类26件、农林水土类22件、群团组织类0件、党务政务类123件。

截至2025年9月30日，区12345民生智慧听平台今年累计受理派发工单共39457件，其中，处理省级转派工单741件，市级转派工单38716件。按照工单受理诉求类型统计，受理量前三类为城乡建设类8850件，经济综合类8506件，住房保障类7073件。

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