2025年6月，天宁区12345民生智慧听平台共受理派发工单4996件，同比增加14.38%。其中，处理省级转派工单62件，市级转派工单4934件。受理业务类型有：公共安全类246件、城乡建设类1262件、住房保障类875件、环境保护类300件、交通出行类322件、科教文旅类209件、医疗卫生类76件、经济综合类1005件、民生保障类515件、公共服务类33件、农林水土类32件、群团组织类2件、党务政务类119件。

截至2025年6月30日，区12345民生智慧听平台今年累计受理派发工单共25139件，其中，处理省级转派工单583件，市级转派工单24556件。按照工单受理诉求类型统计，受理量前三类为经济综合类5559件，城乡建设类5271件，住房保障4453件。

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