2025年5月，天宁区12345民生智慧听平台共受理派发工单4328件，同比减少14.04%。其中，处理省级转派工单39件，市级转派工单4289件。受理业务类型有：公共安全类189件、城乡建设类1012件、住房保障类719件、环境保护类281件、交通出行类269件、科教文旅类128件、医疗卫生类75件、经济综合类1046件、民生保障类457件、公共服务类29件、农林水土类28件、群团组织类0件、党务政务类95件。

截至2025年5月31日，区12345民生智慧听平台今年累计受理派发工单共20143件，其中，处理省级转派工单521件，市级转派工单19622件。按照工单受理诉求类型统计，受理量前三类为经济综合类4554件，城乡建设类4009件，住房保障3578件。

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