2025年4月，天宁区12345民生智慧听平台共受理派发工单4200件，同比减少13.19%。其中，处理省级转派工单61件，市级转派工单4139件。受理业务类型有：公共安全类191件、城乡建设类844件、住房保障类744件、环境保护类289件、交通出行类306件、科教文旅类125件、医疗卫生类88件、经济综合类961件、民生保障类442件、公共服务类27件、农林水土类35件、群团组织类1件、党务政务类147件。

截至2025年4月30日，区12345民生智慧听平台今年累计受理派发工单共15815件，其中，处理省级转派工单482件，市级转派工单15333件。按照工单受理诉求类型统计，受理量前三类为经济综合类3508件，城乡建设类2997件，住房保障2859件。

（此件公开发布）