2025年3月，天宁区12345民生智慧听平台共受理派发工单4912件，同比减少3.74%。其中，处理省级转派工单169件，市级转派工单4743件。受理业务类型有：公共安全类234件、城乡建设类1086件、住房保障类950件、环境保护类292件、交通出行类379件、科教文旅类111件、医疗卫生类99件、经济综合类1007件、民生保障类561件、公共服务类18件、农林水土类36件、群团组织类1件、党务政务类138件。

截至2025年3月31日，区12345民生智慧听平台今年累计受理派发工单共11615件，其中，处理省级转派工单421件，市级转派工单11194件。按照工单受理诉求类型统计，受理量前三类为经济综合类2547件，城乡建设类2153件，住房保障2115件。

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