2025年2月，天宁区12345民生智慧听平台共受理派发工单2980件，同比增加1.5%。其中，处理省级转派工单110件，市级转派工单2870件。受理业务类型有：公共安全类129件、城乡建设类503件、住房保障类558件、环境保护类181件、交通出行类232件、科教文旅类91件、医疗卫生类77件、经济综合类648件、民生保障类426件、公共服务类9件、农林水土类19件、群团组织类1件、党务政务类106件。

截至2025年2月28日，区12345民生智慧听平台今年累计受理派发工单共6703件，其中，处理省级转派工单252件，市级转派工单6451件。按照工单受理诉求类型统计，受理量前三类为经济综合类1540件，民生保障类1236件，住房保障1165件。

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