近年来，郑陆镇人大积极践行全过程人民民主重大理念，努力打造郑陆镇人大特色工作品牌，把“民有所呼，我有所应”落到实处，围绕群众“急难愁盼”问题，建立健全“收集筛选、交办处理、督办反馈”的“微实事”工作机制，推动解决了郑陆西桥改造等一批群众身边的操心事、烦心事、揪心事，切实提高了群众获得感、安全感、幸福感。

拓展联系平台，广泛收集社情民意。以人大代表为桥梁，线下依托全镇30个人大代表“家站点”接待群众听民声，线上通过“大美郑陆”微信公众号“代表e家”等平台察民情，线上线下协同联动，全方位收集群众身边的“急难愁盼”问题。2024年2月，镇人大代表之家接待日和“代表e家”平台，同步收到了“郑陆西桥由于年代久远，结构老化，桥面破损严重，钢筋裸露，对过往车辆和人员出行构成安全隐患，建议改造”的信息。镇人大第一时间将问题列入“微实事”清单推动解决，防止小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成突出问题。

聚焦为民履职，统筹协调精准交办。收到建议后，镇人大立即组织镇相关部门和属地村委进行现场踏勘，同时，广泛征求人大代表和周边居民意见建议。经走访调研，郑陆西桥改造涉及环保、水利、安监等多个部门，前期审批环节琐碎复杂，报镇党委同意后，根据部门职责权限，确定镇建设办为承办单位。为加快进度、保障质量，镇人大靠前协调，组织承办单位及相关职能部门召开联席会议，明确改造时限、规划改造流程、严格施工要求，压紧压实各方责任。

持续跟踪问效，闭环监督提升质效。镇人大坚持系统联动，健全汇总梳理、分析研判、交办督办、反馈评价等闭环机制，实现全流程监督。改造前，听取建设办改造方案以及设置限高架、指示牌、优化调整公交路线等保障措施落实情况。改造中，定期召开推进会，人大代表现场监督，听取“微实事”进度报告和群众意见建议，及时调整完善改造方案。改造后，将及时向群众反馈结果，回应代表关切，确保民生诉求落到实处。

在人大“微实事”机制的监督推动下，郑陆西桥改造持续推进，实现了群众关切快速回应、群众诉求高效处置。这只是郑陆镇人大联系群众推动解决问题的一个生动缩影。近年来，镇人大通过建阵地、立机制、强监督，当好人民群众的“联络员”“调研员”“监督员”，真正做到接地气、访民意、聚民智、解民忧，累计推动办成“微实事”180多件，代表和群众满意率达100％。下一步，镇人大将继续聚焦办好“关键小事”，成就“幸福大事”，真正让群众看到变化、见到成效、得到实惠，让民生质感更足，幸福底色更亮。

（郑陆镇人大）