为了在万象城内建立起一个规范、有序、安全的消费环境，切实保障消费者的需要，激发消费潜力，推动行业的良性可持续发展，12月4日，天宁区市场监督管理局茶山分局联合区局相关科室对综合体内的商户代表进行了培训。

培训内容主要涵盖三部分。一是餐饮单位常见问题，向商户分享了日常监管中发现的常见食品安全问题，引以为戒，结合《中华人民共和国食品安全法》的相关要求，进一步规范餐饮单位的经营行为，保障消费者食品安全。二是消费维权知识讲座，向商户们宣贯了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容，并详细地为商户讲解了经营者需要履行的法定职责。三是正确地应对消费投诉，指导商户在合法合规经营的基础上，合理合情地处理消费者投诉，改善自身服务水平，提高消费者满意度。