2024年7月18日下午，天宁区政务服务中心组织召开区政务服务体系二季度工作运行情况通报会。郑陆镇、各街道社会事务办公室主任、区政务服务中心、分中心入驻窗口单位首席、政务服务中心督查科、政务服务科、政务信息科工作人员参加会议。

会议上对二季度作风纪律和工作运行情况作了通报，并对有关工作要求进行了详细布置。

区政务服务中心副主任沈梁红对后续工作提出了五点要求：一要全面自查积极迎检。对照市对区“三方”测评中发现的影响政务服务和行政效能方面的问题线索，组织开展全面自查自纠工作。二要深化四端协同办理体系建设。进一步推进线上线下融合新模式，加强科学引导，优化大厅窗口资源，提高服务精准度。三要推进窗口业务办理全程闭环，充分发挥“好差评”制度、12345热线等“售后渠道”作用，对政务服务环节全流程监督。四要持续开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，通过区各有关部门业务分管领导、窗口首席、业务骨干、政务服务管理人员、企业群众主动体验办事流程，为下一步有针对性地改进服务方式、提升服务效能提供支持。五要加强业务办理指引。确保咨询电话不错不漏，保障办事指引精度准度。最大限度地减少企业群众跑腿次数，降低办事成本，提升满意度。

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