为进一步优化服务环境、提升服务水平，天宁区人社分中心将整体搬迁至天宁区政务服务中心，并将于6月11日正式对外办理业务。为此，天宁区人社局于6月8日在区人才大厦309会议室组织全局窗口工作人员开展能力提升培训会，对经办政策清单、经办流程、经办人员综合素质进行再造，助力人社窗口服务能力再提升。

培训贴合综合窗口实际工作，邀请来自常州市社保中心综合科的吴晓艳科长以“聚焦‘三化’，推动社保政务服务高质量发展”为主题对窗口工作人员进行了全面宣讲和深入阐释。培训内容以实践经验为主，结合身边案例和一线窗口工作实际，对业务受理过程中的常见问题，针对性地做出指导，帮助窗口工作人员深刻理解和把握受理要点，掌握最新要求，提升业务水平。对窗口工作人员理论素养提高、业务知识提升、组织纪律观念增强起到了明显的促进作用。参训人员认真聆听，围绕如何更好提供优质便民服务、提升企业和群众满意度进行交流发言。

增强主动担当能力，优化政务服务效能，提供更优政务服务环境，天宁区人社局将利用此次搬迁契机，进一步强化各类政务服务培训，不断完善窗口工作人员服务规范，加快打造现代化人社政务服务干部队伍，进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化，提升办事群众满意度和获得感。