为实现服务多元化，拓展政务服务应用场景，营造高效政务环境，郑陆镇立足企业群众实际需求，围绕企业和群众身边“关键小事”，积极探索开展“政务服务+直播”新模式，利用新媒体互动性强，传播广等特点，让企业群众随时随地“沉浸式”体验政务服务。

5月17日郑陆镇便民服务中心联合天宁区社保中心在“微信视频号”举办了首场“暖心居保”专题直播，为群众展示更加丰富立体的办事指南、政策信息，全方位扩张政民互动维度，实现政务“零距离”。通过“面对面”线上交流，和网友一起互动，宣传最新的城乡居民养老保险政策，解答群众关心的问题更快捷了，让更多居民朋友能够通过直播间了解政务服务新动态、新举措，不断提升政务服务传播力、引导力。直播结束后，围绕直播过程中群众提问较多、无法及时回答的热点问题，组织工作人员后台私信回复，并制作城乡居民养老保险政策热点问题解答，让群众看得懂、学得会、办得快。

下一步，郑陆镇将紧跟数字化政务服务、人工智能技术等“智改数转”发展步伐，不断创新更多数字政务服务，让企业群众更了解办事流程、让政务服务更接地气，打造最优政务服务环境。