“唐女士您好，我是青龙街道便民服务中心工作人员。经系统筛查，我们这边发现您的食品经营许可证快到期了。现在您可以直接续办该证，无需申请，无需提交材料，也无需到现场办理。办好后，可以选择自己到窗口领取或我们邮寄给您。” 

8月，一通来自青龙街道便民服务中心的电话打给了常州市天宁区青龙唐敏副食品店负责人唐敏。这是该中心在今年针对食品经营许可证推出的“免申即享”服务。

中心窗口工作人员须力强表示，在第一次办理食品经营许可证过程中，申请人所提交的各项材料就已经被存档，“我们通过数据共享、匹配，利用存档好的材料直接进行续办。主动打电话提醒，也是为了减少经营者来回跑动的时间。”

续办完出证后，唐敏来到中心拿证的同时，在窗口上就如何“个转企”进行了咨询。“我们副食品店目前经营状况良好，如果后续想扩大规模，不受限于个体工商户性质，你们这边可以转成企业吗？”

“可以的，个体工商户转变成企业的营业执照现在可‘一键’升级，从提交材料到转型升级成功，前后只需20多分钟。”现场，须力强化身企业“帮办员”，针对唐敏的疑惑，将她引导至各个窗口，陪同咨询解答。

须力强介绍，按照以往流程，“个转企”需先办理原个体工商户注销然后再设立新公司，材料多、手续也复杂。如今，中心新开辟的“个转企”通道，通过权限延伸、数据整合，将分属两个单位的业务集中到一个窗口、一个工号办理，申请材料由原来的12件缩减为6件，跑动次数由“多趟”变为“一趟”，新的营业执照保留了原有统一社会信用代码、开业日期等信息，为企业扩大经营规模、提升市场竞争力奠定了基础。

自此之后，须力强成为了唐敏那里的“办事专员”。在后续的上门走访过程中，须力强还陆续告知了唐敏在办理完企业开办后的实用政策：如何进行企业登记、公章刻制、员工参保登记、住房公积金企业缴存登记等。

“我了解到，相较于个体工商户，企业开办后需办理公章刻制，再前往银行预约开户，再办理税务、人社、公积金等审批业务，”唐敏感激地表示，“小须的服务太细致了，上述业务中，他针对能够在青龙街道便民服务中心办理的业务进行了标注，另外部分无法在街道办理的事项还给出了具体的办理地址。多亏了中心的‘全流程’跟踪服务，解除了我全部的疑问。”

近年来，我市深化“放管服”改革，青龙街道便民服务中心更是在为企服务方面从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，通过设立便企专窗，落实“企业迁移一件事”，将经营主体迁移各环节整合办理，推出户外广告设施审批事项远程“视频办”等服务，进一步破解企业“往返跑”“耗时长”等痛点、难点，让个体户和企业共享“数字红利”。接下来，中心将聚焦把服务覆盖到最后一公里，先行先试，大胆探索，围绕个体户和企业高效化、便利化需求，优化资源配置，赋能实体经济，提升惠企服务水平，优化营商环境，用更多“优举措”为发展添动能。