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2023年4月25日下午,天宁区政务服务中心组织召开全区政务服务体系一季度工作运行情况通报会。郑陆镇、各街道行政审批局局长、区政务服务中心、人社分中心、婚姻登记分中心入驻窗口单位首席及有关科室工作人员参加会议。
会议上详细解读了督查测评指标、《2023年天宁区政务服务中心窗口工作人员量化考评细则》,围绕《天宁区政务服务体系2023年一季度工作运行情况通报》,对区主中心、分中心及镇、街道一季度工作情况进行了总结交流。
区政务服务中心副主任沈梁红对下一步工作提出了六点要求:一要严格落实《政务服务窗口服务规范》,贯彻各项制度要求,强化服务意识,提升服务效能;二要全面推进“办不成事”反映窗口规范化运行,为企业、群众提供兜底服务,明确各项办理要求,加强监督检查,对服务对象不满意的要跟踪督办。三要继续夯实“一门一窗”建设,保证进驻事项在政务服务中心实质运行,探索推进公积金、法律援助等与企业和群众生产生活密切相关的服务进驻。四要扎实推进公共服务事项标准化填报,加快对事项要素进行全面自查整改,推进第一批高频事项一单一表一册一书梳理。五要持续提升政务服务便民利企各项能力,推进便民服务中心、便利站功能完善和服务升级,常态化开展培训学习、考试通报、竞赛比拼、评优评先等工作,全面提升全区政务体系队伍素质能力。六要加快配合推进常州“政企通”政策服务平台建设,归集上传本地区、本部门各项惠企政策,完成政策干货解读、事项拆解、奖补汇聚等各工作,使各类惠企服务更加精准、高效、规范、便利。