为持续加强政务服务规范化、优化营商环境，进一步加强窗口工作人员的为民服务意识，全面提高窗口服务质量，天宁区行政审批局于2023年2月8日下班后开展《政务服务大厅窗口服务规范》的培训。行政审批服务科全体工作人员与入驻政务服务中心的商业银行工作人员参加了此次培训。

此次培训以明查暗访抓取的实际案例为切入点，工作人员就服务环境、服务礼仪、服务质量、信息公开、服务监督与评价等方面进行了深入集中的学习。

下一步，天宁区行政审批局将制定更丰富的学习计划及学习内容，以学促思，以学促进，提升窗口工作人员的服务意识和服务规范，力争打造最优营商环境。

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