“现在办事真的越来越方便了，我去办理企业变更材料没有带齐，本以为会白跑一趟，没想到签个承诺书就可以当场受理，也不用来回跑了，真是省心又省时！”近日，常州一企业负责人严女士到天宁区郑陆镇企业服务窗口办理股权转让。由于营业执照副本遗忘在家中，往返一趟费时费力，下午还要出差，严女士十分着急。

“您别担心，这种情况我们可以为您开通‘容缺受理’绿色通道，您只需要承诺在规定时限内补齐材料，窗口就可以先行受理。”在了解到具体情况后，窗口工作人员朱燕安抚了严女士焦虑的情绪，并最终帮助企业顺利完成变更，解了企业燃眉之急。

据悉，“容缺受理”是指对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的政务服务事项，经过申请人作出相应承诺后，政务服务部门先予受理，并当场一次性告知需要补正的材料和时限，在申请人补正材料后，政务服务部门于承诺时限内及时出具办理结果意见，符合条件的颁发相关证照的制度。

下一步，天宁区行政审批局还将继续优化“容缺受理＋信用承诺”工作机制，不断丰富容缺受理政务服务事项清单，拓宽材料补正的途径和方式，把“容缺受理”工作做细做实，切实让企业和群众体会到政务服务改革带来的便利。

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