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智能时代来临,各类云服务及互联网广泛应用,为进一步做优做实政务服务,不断提高居民办事满意度,增强居民群众获得感,7月13日,天宁街道小东门桥社区开展政务服务进社区活动。
活动现场社工向居民宣传政务服务掌上办相关知识,手把手教居民安装和使用苏服办APP,耐心讲解其各类功能和使用方法,让群众“零距离”感知和体验,这种贴心、温暖的政务服务得到了群众高度赞扬。“原来这么多事可以通过手机办理,太方便了。回去我也要教家人和朋友,下次办居民医保,再也不用到处跑了。”王阿姨在手机上完成了她自己异地就医的申请,免去了她往返医保办事大厅的辛劳,这样的高效便捷让她格外开心。活动现场,政务服务志愿者们还向小区群众耐心解答了涉及养老、退休及退役军人优待等问题咨询,解答居民咨询20余人次,发放各类服务办事指南100余份。
下一步,小东门桥社区将进一步深挖“互联网+政务服务”应用潜力,推动智能、自助、便捷的政务服务站点进楼宇、进商圈,做实做优“一刻钟政务服务圈”。加快“高效办成一件事”向“高效办好一件事”转变,将优质的政务服务“接力棒”传到百姓身边,送进千家万户,实现服务群众“零距离”,以更多的“党群+政务”实现更多“利企+便民”。
(此件公开发布)