实现更多政务服务事项“就近办、家门口办”，完成1000个乡镇政银合作“苏服办”便民服务点布点，是今年省政府55件民生实事之一。4月20日，记者从江苏省政务办获悉，为加快完成此项民生实事，优化政银合作，该办近日印发《“苏服办”政银合作服务网点建设规范（试行）》，对网点布局、事项清单、人员配备等方面的要求予以明确。

这份规范鼓励各地分级分类、因地制宜开展政银合作服务网点建设，根据服务能力设立政银合作专区、专窗（柜）或自助终端服务区，在规模上不搞一刀切、不贪大求全。规范还提出，充分利用现有设施设备，重点建设完善自助终端服务区，避免给合作银行增加过多投入；鼓励建立专兼结合的服务队伍，政务服务管理部门协助合作银行开展形式多样的业务技能培训。

哪些政务服务事项可在政银合作服务网点办理？规范要求，政务服务管理部门会同合作银行，按照“易办好办”原则，梳理确定政务服务事项。在业务办理方面，服务网点工作人员应按照业务规范和办事流程，认真做好咨询答疑、申报辅导、接件受理、流转分发、帮办代办等工作，不得额外或变相增加办理环节和申请材料，也不得违规收取费用或以各种形式变相增加办事人员成本。合作银行应与政务服务管理部门建立快速响应机制，及时解决企业和群众办事遇到的疑难问题。政务服务管理部门将定期对合作银行服务网点进行检查，落实情况通报制度，探索服务网点退出机制。

作为打造“15分钟政务服务圈”的重要举措，政银合作去年在全省范围内启动。经过省、市、县三级政务服务管理部门以及工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行等金融机构共同努力，政银合作已“落地”省内4623个网点的8775个自助终端。在这些自助终端上，企业群众可办理270项政务服务事项，办件量累计达到52.7万件。此外，145项政务服务事项接入建设银行“裕农通”平台，依托该行设在乡村的“裕农通”普惠金融服务点，方便乡村群众“就近办”。随着长三角“一网通办”的推进，江苏的政银合作事项还输出至上海、浙江、安徽地区“五大行”的7546个网点的19603个终端，实现140项政务服务事项通办。

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