近日，青龙街道行政审批局收到一张企业的12345求助工单，位于辖区内的常州海富企业管理咨询有限公司急需办理企业变更，但是股东会决议的签字页没有原件且股东不在国内，希望相关部门能够提供帮助。

了解核实情况之后，青龙街道行政审批局工作人员启动“容缺办理”应急机制，先受理，再补材料！在取得企业承诺后，先使用影印件先行办理，后续进行资料补交，最终顺利帮助企业完成变更，解了企业燃眉之急。

市场准入“容缺办理”机制是针对开发区（青龙街道）辖区内需要办理企业设立、变更、注销、迁移等服务事项的一项“惠企”举措，对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的政务服务事项，经申请人作出相应承诺后，行政审批部门先予受理，办事群众和企业在承诺时间内补齐相应材料即可。该机制直面企业具体需求，重构企业发展“黄灯缓冲区”，为企业实现加速奔跑赋能蓄力，推动服务市场主体营商环境再造，助力辖区经济发展刚柔并济重塑。

“窗口是‘放管服’工作推深做实的前沿阵地，看似简单的一次业务办理，对群众和企业来说可能就是解决了一个大问题，尤其对于一些有实际困难的业务，如何在依法依规的前提下帮助企业群众解决遇到的难题，既是对工作人员业务能力的检验，更主要的是对工作人员为民服务初心的考验。”青龙街道行政审批局负责人说道，该举措可以让工作人员利用“缝隙时间”，在原承诺时限内出具审批结果，做到“材料后补，效率不减”，实现项目审批“最多跑一次”和“零等待”，降低审批退件率，有效解决了企业群众“反复跑”“来回跑”难题。

下一步，青龙街道将不断完善“容缺办理”机制，扎实推进“一次办好”改革，着力解决企业群众反映的“堵点”“痛点”“难点”问题，推出更多便民利企服务举措。用耐心提升服务水准，用热情提升服务温度，持续优化审批流程、创新服务方式，全力以赴补短板、促提升，打造青龙营商环境新样板。

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