“看到大厅这么多人，还以为要等很久，没想到工作人员增开了‘潮汐窗口’，还有导服员提前审核材料，大大缩短了我们排队等候的时间，真是太便利了！”近日，在雕庄街道便民服务中心办理业务的李女士对贴心的政务服务连连称赞！

今年，雕庄街道积极推进“互联网+政务服务”模式，通过设置“7*24小时”自助服务区、“一网通办”自助体验区，由帮办代办员积极引导办事群众通过电脑、手机、自助机等智慧设备完成线上办件，构建“线上+线下”的功能互补的高效审批服务模式，实现“让数据跑代替群众跑”和“政务服务不打烊”，最大限度方便企业群众办事。

雕庄街道仅是缩影。据了解，今年天宁正在加快落实《常州市天宁区优化营商环境三十条措施》，围绕政策、市场、政务、法治、人文等5大环境，推出一批具有天宁特色、务实创新的营商举措，推动全区加快形成“政策最优、办事最快、成本最低、服务最好”的营商环境。

打造精准快享政策环境。天宁充分提升政策服务水平，推进惠企政策落实。系统梳理政策内容，形成“政策一本通”，持续打造升级版“宁企宝”，并多方位多渠道高频次宣传推广，做好企业政策精准服务对接，为企业争取最大政策红利。

打造公平有序市场环境。天宁放宽新兴行业企业和小微企业登记经营场所限制，持续推进一照多址、一证多址等住所登记制度改革，健全知识产权保护制度，探索多领域跨部门联合监管，实现监管力量的优势互补。

打造高效便利政务环境。天宁围绕“减环节、减材料、减时间、减跑动次数”，加快推进65个“一件事一次办”改革，推进“交地即开工”个性化套餐服务，拓展“跨域通办”应用场景，提升集成服务水平，形成线上线下融合的全链条服务体系。

打造公正透明法治环境。天宁持续深化“首违不罚”改革，在公布第一批137个首违不罚事项清单基础上，将梳理推出第二批清单，加强典型案例宣传引领。强化信用监管，推进行业信用评价制度，大力培育信用服务市场。

打造引力强劲人文环境。天宁推进基层医疗卫生机构智慧化转型，加大教育资源供给力度，建设人才公寓精准化满足企业人才安居需求，加强与一流高校院所合作，开展巡回招才引智活动，全方位提升人才吸引力。

“我们将围绕服务企业高质量发展、服务企业群众需求两大重点，切实提升企业群众的获得感、幸福感和满意度。”天宁行政审批局局长祁科郁说，今年针对企业和个人全生命周期，将新增一批部门协同联动“好办”“快办”“通办”场景，不断延伸“免证办”“智能导办”“秒批秒办”“无感智办”等应用广度和深度，让企业、群众感受智能快办的速度。同时，深入实践“畅通办 宁好办”政务服务理念，对58个便民服务中心（站、点）进行功能完善和服务提升，试点“周末不打烊”窗口服务，实现更多高频事项“就近办”，让企业群众感受政务服务的温度。

（此件公开发布）