兰陵街道城管执法中队近期开展了一系列深入群众的调研活动，其中还包括了“城管受理平台市民举报投诉案卷诉求调研”，在调研过程中，我们发现近期平台上有很多工单在反映市民出行过程中被建筑物立面和路面的钉子影响出行安全的问题。于是，兰陵城管秉承“问题在一线发现；诉求在一线解决；能力在一线提高”的原则，开展了此次“拔钉行动”。

虽然市民的诉求是一个钉子，看似很普通，但是真正落实到行动上时，我们发现要拔掉这些钉子也并不是想象中那么容易的。这些暗钉都需先用冲击钻或切割机进行切割，等清理磨平后，再将地桩破碎后才能完全移除清理干净。

兰陵综合行政执法局的城管负责人表示，虽然“拔钉行动”开展起来很辛苦，但是只要市民有需求，我们就要把此项工作作为常态化工作坚持下去。后续，兰陵城管将持续对辖区内路面和构筑物表面遗留的钉子进行排查，及时发现，及时清理。辖区居民如发现路上有凸起的地钉也可及时与兰陵城管联系，提供线索，执法局将及时安排人员进行清理，确保辖区居民的出行安全。

（此件公开发布）