为提升窗口人员业务水平，展示良好的政务服务窗口形象。4月13日，郑陆镇行政审批局开展“15分钟医保服务圈”专题练兵。

镇行政审批局围绕“强业务、提素质、促服务”，组织医保窗口工作人员开展“苏服办”平台使用和医保经办13项高频公共服务事项和门诊住院费用报销2项医保服务帮办代办业务培训。会上，全体“全科窗口”工作人员举行了“15分钟医保服务圈”知识竞赛，在“以赛促学、学赛结合”中检验学习成效，持续营造浓厚学习氛围。

今年以来，为切实筑牢“15分钟医保服务圈”，镇行政审批局聚焦服务职能，在“线上+线下”“摸排+精准”“自助+帮办”三个维度发力，围绕“便民”理念，全力打通医保服务最后一公里。同时，依托“郑心办”政务服务品牌，制定了2023年度培训计划，严格执行每月培训制度，围绕政务服务礼仪培训、业务培训、实景演练等开展专题培训，常态化开展纪律作风教育，全方位提振窗口工作人员精神状态和服务面貌，为群众提供更优质的政务服务。