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老旧小区不仅要改得好,更要管得好。茶山街道朝阳三村内小区机动车停放规范,商铺秩序井然,道路干净整洁。
朝阳三村完成改造后问题也随之而来:老旧小区投入巨资改造后,如何让管理跟得上?从“改得好”到“管得好”,这是一个必须要解决的新课题。
朝二社区党总支随即召集社区骨干、业主代表商议,居民有抵触情绪在所难免,毕竟老旧小区居民从未缴纳过物业服务费,没有“花钱买服务”的习惯,但花了几千万元改造的小区,不能一年改,三年旧。“物业管理还是需要专业的人来做专业的事。”丁峰说。在茶山街道物管科的指导下,朝二社区成立了物管会。同时,广泛征求居民对于物业收费标准和物业服务项目的意见。通过招投标程序,引入了常州德和行物业服务有限公司。
小区居民石秋琴介绍,物业进驻后,最显著的变化是,小区基础设施维修效率提高了,保洁服务几乎全天候不断档,居民需要搭把手的时候,找物业的师傅,总是有求必应。“96幢楼道里,有一处杂物乱堆放了好多年,一直无人清理。就在前几天,物业的丁师傅主动帮忙,清理了3车垃圾,终于把这个‘老大难’解决了。”
“所有小区都是三分建,七分管,老小区尤其是这样。”德和行物业公司的负责人曾翔玉说,朝阳三村的物业费标准是每平方米0.25元,目前还未收取物业费,按该小区最大面积140平方米算,一年的物业费最多缴纳420元。
为了解决无序停车问题,物业合理利用小区各个区域,划出了550个有效车位,能满足90%居民的停车需求,后期还将继续开发空间;小区里商居混杂,人员流动频繁,管理难度大,物业细化保安、保洁、保序“三保”工作,严格落实工作人员值守;小区内管道疏通、楼道内照明设备维修,全部保证处理时效,对独居、空巢老人的水电的维修需求,做到成本价维修。“我们必须让大家看到,收取的物业费,花在了哪里,花得值不值。” 曾翔玉说。
“物业服务到位了,环境、安全都提升了,获益的还是老百姓自己。”丁峰表示,社区将成为物业公司和百姓的桥梁纽带,有事早协商、多沟通,多开“板凳会”,解决争议,达成共识,把朝阳三村打造成百姓的“幸福生活区”。
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